Vragen over een parkeervergunning, de kosten van een nieuw paspoort, trouwlocaties, of woningruil? Bel naar 14 020! (let op! dit is een 5 cijferig telefoonnummer, u hoeft dus geen 020 te kiezen.)
Zo maakt Amsterdam Antwoord reclame voor het nieuwe algemene telefoonnummer 14 020 (lokaal tarief).
Sinds 1 juni is stadsdeel Oost-Watergraafsmeer met een paar informatienummers aangesloten bij dit centrale callcenter.
Dat betekent dat, als u vanaf 1 juni 020-774 4080 (informatie Burgerzaken) belt, u automatisch wordt doorgeschakeld naar Antwoord. Ook 020-774 4082 (Vergunningen) wordt door Antwoord opgenomen. De meeste vragen die bij Antwoord binnenkomen, kunnen door de telefonist/e daar direct worden beantwoord. Voor een klein deel van de vragen – die Antwoord niet kan beantwoorden – wordt onmiddellijk doorgeschakeld naar een medewerker van het stadsdeel.
Bel 14020Voordat wij gaan verhuizen naar het nieuwe stadsdeelkantoor in het Polderweggebied (begin 2009) worden bijna alle telefoonnummers door
Antwoord op deze manier ‘overgenomen’. Tegen die tijd is het dus voldoende om 14 020 te bellen als u informatie over of van het stadsdeel wilt.
De nummers die niet naar Antwoord overgaan, zijn Meldpunt Zorg en Overlast (020-774 4033), de raadsgriffie (020-774 4023) en het bestuurssecretariaat (020-774 4019).
Dus:
Heeft u een vraag aan de gemeente? Belt u dan met Antwoord 14 020.
Heeft u een vraag aan dit stadsdeel, belt u dan met Antwoord 14 020 of met ons vertrouwde nummer 020-774 4444.